Identifier les objectifs de l'entreprise. Tout dans les politiques et procédures doit refléter ces objectifs.
Passez en revue les politiques et procédures actuelles pour savoir si elles sont à jour et de répondre aux objectifs de l'entreprise.
Organiser des réunions d'employés formel et informel, des interviews et des enquêtes pour recueillir des commentaires sur ce que les employés se sentent besoin d'être dans les politiques et procédures. Il est possible que la gestion peut avoir des opinions divergentes sur ce qui est important pour les politiques et les procédures. Y compris les opinions des employés élimine le risque d'avoir des politiques et des procédures qui ne répondent pas aux besoins des employés.
Enquêter sur les lois qui sont applicables aux opérations commerciales. Ces lois peuvent changer au fil du temps. Le manuel des politiques et procédures actuelles devrait refléter la version actuelle des lois et définir clairement la façon dont ces protocoles d'impact des lois.
Diviser les politiques et les procédures en deux sections. La première section devrait décrire les protocoles applicables à tous les employés. La deuxième partie devrait être subdivisée par département et en détail les règlements applicables à chaque section de l'entreprise. Cela permet aux employés de trouver des données qui se rapporte à leur travail très rapidement.
Choisissez un format pour les politiques et les procédures révisées qui est concis et ne laisse pas de retournement lecteurs partout dans le manuel.
Développer et étoffer le contour pour chaque section. Demandez-vous si les descriptions des services et des emplois sont clairs et les ont examinés par un comité d'identifier les zones d'ambiguïté.
Passez en revue les politiques et les procédures pour le 7 Cs. Comme indiqué par Chris Anderson de work.com, le 7 Cs comprennent contexte (inclusions sont pertinentes), la cohérence (termes utilisés de la même manière tout au long), l'intégralité (pas de lacunes de l'information), de contrôle (termes détail Société vise et l'autorité), la conformité ( termes montrent comment répondre à des règles ainsi que les sanctions), justesse (pas de fautes de frappe, d'orthographe ou erreurs de grammaire) et la clarté (pas d'ambiguïté).
Avoir les politiques et procédures examinées par des experts à l'extérieur de l'entreprise. Par exemple, un avocat peut examiner les politiques et procédures pour assurer qu'ils ne contiennent pas de lacunes ou de responsabilités juridiques.