Ecrire le projet de procédure manuelle en commençant par un aperçu. Les sujets pourraient inclure "But," "Références," "Conditions," "Politiques," avec une table des matières et la page de couverture. Utiliser un langage clair et concis, clarifier les termes, si nécessaire, présenter les résultats attendus des manuels de procédures.