Dans le langage de l'entreprise, un "Système De Gestion De La Qualité" comprend les politiques et les procédures nécessaires pour mettre en œuvre la gestion de la qualité dans toute l'organisation. La qualité est généralement définie comme la façon dont un produit ou un service est conforme aux spécifications. Développer vos processus de contrôle de qualité, l'assurance qualité et l'amélioration de la qualité pour produire des produits de qualité constante. L'utilisation de normes élaborées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO est son acronyme), vous pouvez créer des processus personnalisés qui travaillent pour votre organisation. Maintenir votre certification ISO en améliorant continuellement vos processus et assurer la conformité avec les normes.
Créer un plan de développement pour définir votre structure organisationnelle et d'établir vos responsabilités, procédures, processus et ressources.
Identifier l'ensemble des processus nécessaires pour exécuter efficacement votre entreprise. Ceux-ci appliquent généralement à la formation, achat de produits, la conception, le développement, la production, le service et les activités client de gestion de la relation.
Attribuer des individus ou des équipes pour développer les processus. Chaque équipe doit documenter les détails en utilisant un format standard et désigner les interrelations entre les processus.
Revoir les processus pour assurer que chacun puisse être mis en œuvre. Vérifiez que le matériel, les logiciels et autres équipements ou outils nécessaires sont disponibles.
Établir suivi et la mesure des stratégies pour assurer vos processus de gestion de la qualité travaillent. Élaborer des procédures d'actions correctives pour traiter les produits non conformes et les plaintes des clients. Mettre en place des procédures de mesures correctives et préventives.
Mettre en place des procédures pour analyser la façon dont vos processus incidence sur vos opérations commerciales. Apporter des modifications à vos processus basés sur la rétroaction.
Entraînez votre organisation à utiliser vos processus du système de management de la qualité dans votre entreprise. employés d'essai pour assurer qu'ils ont les compétences et les connaissances pour produire des produits et services de qualité.
Mettre en place un processus d'examen de la gestion de gouverner les audits internes et la maintenance de processus. En documentant vos politiques et procédures, vous pouvez contrôler votre système de gestion de la qualité.