Comment prévenir les conflits d'équipe

Définir clairement les responsabilités de chaque membre de l'équipe. Tout le monde a besoin de savoir qui est responsable de quoi et ce que chaque personne est censée accomplir. Non seulement il garde les frontières clair, mais il vous permet d'identifier les zones de chevauchement, où les membres de l'équipe peuvent écraser la tête ou entrer en conflit.

Établir des lignes de communication ouvertes, et demander aux membres de l'équipe pour les utiliser. Identifier qui est le chef d'équipe est et a établi un protocole approprié pour aérer différences. Encourager les autres membres de l'équipe pour parler de problèmes potentiels dès qu'ils les reconnaissent. Le plus régulièrement les membres de l'équipe utilisent ces avenues, d'autant plus facilement qu'ils se tourneront vers eux quand la difficulté se pose.

Écoutez d'autres membres de l'équipe quand ils ont un problème. Cela va de pair avec l'offre avenues de communication. Chaque membre de l'équipe est différente et peut avoir divers points de vue sur la façon de résoudre un problème spécifique. Écoute reconnaît ces différences et donne aux membres de l'équipe une chance de faire connaître leurs pensées, tout en vous aidant à comprendre en outre toutes les dynamiques impliquées.

Restez constructive. Lorsque des problèmes surviennent, tourner membres de l'équipe loin de blâmer et vers la recherche de solutions. Commencez par identifier la source du problème - quel qu'il maintient le projet d'avancer - et de parler avec l'équipe sur les solutions potentielles. Permettre à chacun de mentionner possible options- ensuite discuter des moyens de les mettre en œuvre. Cela permet de conserver l'équipe unifiée et pointé dans la même direction - à la recherche de l'autre de l'aide plutôt que de pointer du doigt.

Organiser une intervention quand vous voyez la friction entre les membres de l'équipe. Mediate la discussion de garder les choses civile et permettre à chaque membre d'exprimer sa pensée. Comme avec les problèmes d'adressage, garder les choses ont porté de manière constructive. Travailler pour identifier la racine du conflit, et de proposer des solutions qui facilitent la friction. Dans certains cas, une ventilation contrôlée - gardé civile et constructif - est tout ce qui est nécessaire pour apaiser les tensions et de prévenir l'escalade du conflit.