Comment créer des rapports de performance

Les entreprises, les hôpitaux et les organismes gouvernementaux fournissent souvent des rapports de performance pour le public. Les rapports de rendement comparent attributs de performance à des objectifs annuels. Les rapports de rendement sont généralement une fois par an, mais elles peuvent être produites plus fréquemment.


Sommaire


Rapports de rendement officiels disposent d'une introduction, des informations de fond, la définition des indicateurs de performance et les données. Un élément essentiel d'un rapport est une liste des paramètres utilisés pour comparer et les performances de taux. Metrics comprennent généralement les dépenses budgétaires réelles par rapport au budget, les ventes de l'année en cours par rapport aux ventes des années précédentes, et le nombre de plaintes de clients reçues.

Créer des rapports de performance

  1. Déterminer et de recueillir les mesures qui seront utilisés dans le rapport sur le rendement. Par exemple, un rapport de performance des ventes peut capturer des ventes pour l'année en cours par rapport au chiffre d'affaires pour les cinq années précédentes, ainsi que des mesures de satisfaction de la clientèle.

  2. Entrée de la performance des données métriques dans un logiciel comme Microsoft Excel. Utilisez des colonnes distinctes pour chaque ensemble pour créer un tableau indiquant les mesures données.

  3. Utilisez Microsoft Word ou un autre logiciel de traitement de texte pour créer un document de rapport de performance. Utilisez la première page du document à créer une couverture pour le rapport sur le rendement. Inclure la date, le titre du rapport et le nom commercial ou un logo sur la couverture.

  4. Ecrire une introduction pour le rapport sur le rendement. L'introduction devrait fournir aux lecteurs une bonne compréhension de ce que le rapport sur le rendement est d'environ.

  5. Fournir aux lecteurs des renseignements généraux pertinents et définir clairement les paramètres utilisés dans le rapport sur le rendement.

  6. Insérer un tableau de données de mesures de performance dans le document. (Dans Microsoft Word, tableur choisir Insérer, Tableau, Excel.)

  7. Ajouter une conclusion et plusieurs recommandations à la fin du rapport. Cela permettra de fournir aux lecteurs une compréhension claire des actions que l'entreprise prend pour continuer à bien performer ou surmonter les obstacles.

  8. Liste de références et les sources utilisées à la fin du rapport de performance.




Conseils & Avertissements

  • Développer un aperçu avant de vous asseoir pour écrire un rapport de rendement.
  • Déterminer les mesures avec la direction et le suivi de ces articles tout au long de l'année pour simplifier les rapports.
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