Établissez une routine pour interagir avec vous clients. Utilisez les mêmes modes de communication cohérente afin que vos clients savent comment ils seront de vous entendre. Si vous envoyez des expéditeurs, le faire sur une base régulière. Si vous communiquez par rendez-vous, faire un effort pour répondre à la même période du mois ou de l'année régulièrement. Le plus prévisible que vous êtes, plus fiable, vous serez perçu comme.