Écrire clairement et de façon concise. Vous pouvez le faire en gardant les paragraphes courts, en indiquant les informations importantes dans le début du document et les paragraphes et en utilisant des listes, si possible. Cela permet à vos lecteurs, qui sont habituellement pressés par le temps, trouver les informations importantes, même si elles écrémé seulement le document.