Lire attentivement le projet de questionnaire. Ont d'autres dans votre organisation lisent aussi. Ensuite, faites votre propre mini-enquête et demander à chaque appareil d'essai si le questionnaire
1) cible avec succès une question de recherche particulière ou est trop générale
2) est court et concis
3) utilise facile à comprendre la langue
4) utilise un langage impartial afin de ne pas entraîner les répondants
5) a suffisamment de variation dans la forme de questions pour garder vos clients engagés
Testez le questionnaire sur un petit groupe de bêta avant d'administrer l'enquête largement. Obtenir la rétroaction des répondants de ce questions de l'enquête étaient ambiguë ou obscure, quelles questions avaient choix de réponses insuffisantes, et quelles questions semblaient être leader questions. Demandez à vos clients de test si elles estimaient qu'il y avait quelque chose qu'ils aimeraient avoir la possibilité d'avoir laissé des commentaires sur, mais pas question de l'enquête pour y remédier. Retrouvez également sur les questions auxquelles ils aimeraient avoir eu l'occasion d'écrire dans la réponse à, et qu'ils auraient aimé options à choix multiples à.
Réviser des questions ou avoir de la compagnie préparer votre questionnaire client faire des révisions. Pour éviter une perte de votre investissement en temps et en argent ainsi que la confiance de vos clients, il est essentiel que les questions de l'enquête être évalués et corrigés avant d'administrer l'enquête.
Après vous administrez l'enquête et compléter votre analyse des données, d'évaluer son efficacité avec votre équipe. Suivre l'exactitude des données par déterminer si de nouvelles campagnes sont efficaces ou inefficaces.