Élaborer un questionnaire qui comprend des questions sur la façon dont les clients sont satisfaits des divers aspects de vos produits et services, tels que le prix, la qualité et le service client. Inclure des questions qui identifient où et comment souvent les clients achètent vos produits. Insérez au moins une question qui demande au client de leur probabilité d'acheter à nouveau vos produits. Concevoir une page à la fin du questionnaire demande aux clients de leur sexe, l'âge, la taille du ménage, de l'occupation et de l'éducation du chef de ménage, le revenu des ménages, les activités de loisirs, magazines qu'ils lisent, les sites Internet préférés et émissions de télévision qu'ils regardent. Finaliser le questionnaire et obtenir l'autorisation de faire de la recherche.