Comment aborder un client potentiel

Analyser et Cibler votre marché

• Pas tout le monde que vous rencontrez est un client potentiel. Non seulement faut-il comprendre les besoins et les désirs de votre marché cible en général, mais aussi le veut et spécifique de chaque client potentiel. Utiliser les sites Web de l'entreprise, les affaires et événements sociaux, la publicité et les sites de médias sociaux pour identifier et analyser les perspectives avant de faire une première approche. Mieux vous comprendrez une perspective spécifique, le plus il sera facile d'approcher un client potentiel avec confiance et une proposition de vente unique.

Soyez enthousiaste mais Sensible

• Professionnalisme se réfère pas seulement à ce que vous faites ou dites à l'approche d'un client potentiel, mais aussi comment et quand vous le faites. L'enthousiasme et le langage du corps qui exprime sincérité et de chaleur, tels que le contact visuel constant, une posture détendue et "se penchant" peut attirer un client potentiel vers vous. Tout aussi important, cependant, est la sensibilité, surtout quand il vient à chronométrer votre approche. Étudier le langage du corps d'un prospect et messages silencieux. Si vous voyez les bras croisés et taper du pied, prendre des dispositions pour revenir une autre fois lorsque la personne pourrait être plus réceptifs.

Utilisez un intermédiaire

• Il peut être beaucoup plus facile d'aborder un client potentiel visé par quelqu'un qui est déjà une expérience positive avec votre entreprise. Selon la société Nielsen, une organisation mondiale de recherche, le mot de la publicité bouche est souvent le plus efficace. Mettre en place un programme de référence dans lequel vous encouragez les clients existants à agir en tant que défenseurs pour votre entreprise. Combinez une recommandation d'un client déjà satisfait avec une incitation, comme une réduction sur le premier achat ou la livraison gratuite, d'en faire un outil encore plus puissant de marketing. En outre, mettre en place des incitatifs pour encourager vos clients actuels de rendre compte quand ils distribuent un renvoi.

Calling propos froide

• À un certain point, vous aurez probablement besoin de faire des appels à froid. Les meilleurs moments sont tôt ou tard dans la journée, lorsque les clients potentiels sont plus susceptibles de répondre à leurs téléphones. Préparez-vous en utilisant une approche qui fonctionne à inspirer la confiance et fait en sorte que vous représentez votre entreprise dans une lumière positive. Ceux-ci comprennent savoir et croire dans les produits ou services que vous offrez, visualiser la façon dont vous voulez être considéré par les gens que vous parlez à et faire de la recherche pré-appel afin que vous puissiez adapter votre terrain pour les besoins du client potentiel.