Pensez à votre proposition de vente unique. Que proposez-vous à un client potentiel qui fait de vous démarquer du reste de la compétition? Quel est votre produit ou service connu? L'intégration de ces points de vente forts dans vos scripts d'affaires va sûrement faire une perspective réfléchir à deux fois.
Assurez-vous que vous parlez à la "décideur." Avant de lancer à votre script d'affaires, rappeler à vos représentants pour vérifier l'autorité de la personne de répondre à vos appels. Évitez de gaspiller du temps en éliminant l'erreur de parler à une personne qui ne possède pas le pouvoir de se prévaloir de vos produits ou services.
Écrire des scripts dans un ton de conversation. Cela rendra vos télévendeurs et les vendeurs sonorité chaleureuse, sympathique et abordable et pas raide comme la lecture à partir d'un script. En outre, permettre à chaque individu d'avoir une sorte de message d'accueil personnalisé, celui qui se sent naturelle pour eux afin qu'ils commencent sentir plus confiant.
Soyez conscient de la rédaction de longs scripts. Rappelez-vous que vos représentants auront seulement une courte fenêtre d'opportunité pour attirer l'attention de votre client potentiel. Une stratégie efficace de le faire est en montrant l'intérêt de vos prospects opinions. Cela leur permettra de se sentir important et moins susceptibles de refuser votre offre.
Créer une réponse bien pensée aux rejets. Tous les argumentaires de vente ne se terminent pas sur une note positive ou un accord fermé. En fait, beaucoup finissent dans les rejets plates-out. Il est préférable que vous déterminez quelles sont les raisons les plus courantes pour ces rejets et de générer une réponse bien mesurée que souligne vos produits proposition de vente unique encore plus.
Revendez vos produits et services. Si vous ne disposez pas d'un script pour cette stratégie particulière, alors il est temps que vous écrivez un. La plupart des perspectives commerciales ne reçoivent pas de voir la pertinence de votre produit ou service la première fois que vous vendez à eux. Vous devez répéter le processus de vente au moins deux fois de différentes manières.