Comment écrire une lettre de contestation à une société de carte de crédit

Si vous n'êtes pas d'accord avec une charge sur votre relevé de carte de crédit, vous pourriez être en mesure de contester l'accusation avec votre compagnie de carte de crédit. Si vous réussissez, la compagnie de carte de crédit vous remboursera l'argent. La loi fédérale vous permet de contester divers éléments, tels que des erreurs de calcul, les frais et charges pour les produits défectueux non autorisées. Même si vous avez appelé votre compagnie de carte de crédit, vous devriez toujours envoyer une lettre de contestation si vous avez dossier du différend écrite.


Sommaire

Instructions

  1. Ecrire la date et l'adresse de la compagnie de carte de crédit dans le coin supérieur gauche de la lettre.

  2. Écrire "Charge pour litige (insérer votre carte de crédit numéro de compte)" dans la ligne d'objet.

  3. Adressez votre lettre à "Monsieur ou Madame" ou le nom de votre compagnie de carte de crédit.

  4. Indiquer les détails de l'accusation vous contestez. Inclure la date de la déclaration, le montant de la charge et le nom et l'adresse du détaillant.

  5. Expliquez pourquoi vous contestez la charge. Par exemple, écrire au sujet de la façon dont vous jamais autorisé l'accusation ou la façon dont vous jamais reçu le produit le détaillant a promis de livrer. Si vous joignez une copie de preuve à l'appui de votre différend, souligner que vous attachez cette preuve et comment il prouve votre cas.

  6. Demander que la compagnie de carte de crédit enquêter sur la charge et enlever la charge de votre relevé de carte de crédit.

  7. Fin de la lettre avec un valediction formelle, comme "Sincèrement" ou "Cordialement." Signez la lettre et écrivez votre nom, adresse et coordonnées.

Conseils & Avertissements

  • Cercle de la charge que vous contestez sur une copie de votre déclaration et l'envoyer avec la lettre.
  • Joindre une copie de la facture originale pour la charge que vous contestez.
  • Envoyez votre lettre de litige avec un certificat de dépôt et de conserver la preuve de l'envoi.
  • Conservez une copie de la lettre pour vos dossiers.
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