Identifier la raison de l'enquête. Les nouvelles entreprises ou celles qui se déplacent dans une nouvelle zone utilisent des enquêtes démographiques pour identifier le nombre de clients potentiels dans leur zone de service. Les entreprises existantes les utilisent souvent quand ils pensent à l'ajout de nouveaux produits ou services. Entreprises en déclin utilisent pour déterminer la satisfaction du client et d'identifier les besoins d'amélioration.
Dresser une liste de questions. Celles-ci varient légèrement en fonction de l'objet de l'enquête. Cependant, il ya quelques questions standards communs à la plupart des enquêtes démographiques. Ceux-ci comprennent l'âge, le niveau d'éducation, le sexe, le revenu du ménage et l'état matrimonial. Certains peuvent aussi poser des questions sur la race et l'appartenance religieuse.
Décrire les bases. Ceux-ci peuvent varier en fonction de l'intention de l'enquête démographique et de la nature des renseignements recueillis. Comment l'enquête sera menée - en tête-à-un, par la poste, en ligne ou par une autre méthode - peut également influer sur les besoins de base. Cependant, chaque enquête devrait contenir une introduction que les détails qui les arpenteurs sont, comment l'enquête sera utilisée, une explication des questions et un mot de remerciement à ceux qui participent.
Apporter des réponses à choix multiples pour les enquêtes qui visent à déterminer la satisfaction du client. Inclure des choix tels que excellent, bon, moyen, inférieur à la moyenne ou médiocre. Une alternative pourrait être une échelle de base numéro de note.
Gardez l'enquête aussi anonyme que possible pour obtenir le plus de participants. Certaines personnes ne seront pas répondre à des questions si cela signifie qu'ils doivent fournir des renseignements personnels comme leur nom, adresse, e-mail ou numéro de téléphone.
Décidez de la façon de mener l'enquête. Une entrevue personnelle en tête-à-tête avec les membres de l'auditoire cible assure généralement une bonne section transversale des participants au sondage. Toutefois, ces enquêtes exigent un nombre suffisant de personnel qualifié, qui peut être coûteux. Les enquêtes postales en reçoivent généralement le moins réponse parce que les gens ont tendance à mettre le questionnaire de côté et l'oublier. Enquêtes remplis sur le site peuvent être mélangés. Les enquêtes en ligne sont actuellement le plus populaire et le type le plus de succès de l'enquête.
Formater et de préparer l'enquête. Keep it pointé vers son intention sans méandres hors cours.
Pensez à laisser une zone sur l'enquête pour les commentaires des clients. Parfois, les clients ont quelque chose à dire sur une zone autre que celles visées dans les questions de l'enquête. Ces commentaires sont souvent aussi important que le questionnaire lui-même.
Offrir un incitatif pour les participants de prendre l'enquête, comme un coupon. Donnez-leur un échantillon d'essai du produit. Dans certains Etats, les arpenteurs sont même pas autorisés à payer un petit montant.