Un des éléments les plus importants de la gestion d'une entreprise ou d'être un vendeur fait, le suivi, la tenue et le suivi auprès des contacts commerciaux. Pour réussir, il est essentiel d'avoir de nombreux contacts, les clients et les clients potentiels. Eric Lofholm, un Master Sales Trainer, recommande d'avoir au moins 200 contacts afin de maintenir une entreprise prospère.
Mais comment peut-on garder une trace de 200 contacts? Les fiches sont une essayé-et-vrai, low-tech, option peu coûteuse et facile que les entreprises et professionnels de la vente ont été en utilisant des décennies.
Dressez une liste de vos contacts, y compris les noms, coordonnées et informations personnelles telles que les noms de leur famille immédiate, dates de naissance, les loisirs et la façon dont vous les connaissez.
Notez chaque contact sur une carte d'index. Mettre son nom en haut de la carte. Sur la ligne suivante noter sa profession et où il travaille. Sur la troisième ligne écrire comment vous le connaissez. Sur la quatrième ligne écrivez les services que vous fournissez dans laquelle il est ou pourrait être intéressé. Sur la cinquième ligne inclure son nom significatif de l'autre. Sur la sixième ligne écrire ses enfants ou les noms des petits-enfants. Sur la septième ligne écrire sa date de naissance. Sur la huitième ligne noter ses hobbies et intérêts.
La prochaine fois que vous visitez avec votre contact, non seulement vous avez contexte professionnel indispensable mais vous serez capable de se connecter avec lui en termes de ce qui compte pour lui (par exemple en demandant comment son fils Paul est en train de faire, si il a joué tout bon jeux dernièrement ou même en lui envoyant une carte d'anniversaire de golf).
Trier les fiches par ordre alphabétique en trois piles. La première pile est pour les contacts que vous avez rencontré récemment, soit en personne, en ligne ou par téléphone. La deuxième pile est pour les contacts avec lesquels vous êtes en train de faire des affaires, si elles ont seulement exprimé leur intérêt ou sont prêts à acheter. Le troisième pile est pour les personnes avec qui vous avez travaillé dans le passé et qui ont besoin de garder une trace de pour de futures opportunités.
Placez les languettes marqués avec les nombres de 1 à 31 dans une boîte de recette. Placez l'ensemble des onglets étiquetés avec les mois de retard l'ensemble des onglets numérotés. Placez un ensemble d'onglets alphabétiques dans la deuxième boîte et l'autre ensemble d'onglets alphabétiques dans la troisième case.
Placez vos nouveaux contacts dans les sections alphabétiques appropriées de votre deuxième boîte de recette. Étiqueter cette boîte "De nouveaux contacts." Ce sont les gens avec qui suivent au fil du temps pour développer une relation d'affaires avec eux.
Placez vos contacts à partir de la troisième pile de la carte d'index, ceux avec qui vous avez travaillé dans le passé, dans les fentes alphabétique de votre boîte troisième recette. Étiqueter cette boîte "Old contacts." Ce sont les gens avec qui suivent au fil du temps pour maintenir une relation d'affaires possibles avenir.
Insérez les fiches de votre troisième pile, les personnes avec qui vous êtes en train de faire des affaires impliqué, dans la première boîte de recette. Étiqueter cette boîte "Current." Placez chaque carte dans la fente numérotée qui correspond à la date du mois en cours lorsque vous avez prévu de contacter cette personne ou prévoyez de communiquer avec elle. Placez les cartes restantes dans les fentes du mois pour quand vous avez prévu ou prévoyez de contacter cette personne.
Par exemple, si vous avez prévu d'appeler Mary le 15 du mois en cours pour l'aider à résoudre le produit que vous l'a vendue, mettre sa carte derrière n ° 15. Si vous êtes censé appeler Tim en Septembre pour voir si il veut suivre et faire un achat, placer sa carte dans la fente marquée Septembre.
Passez en revue votre système de carte d'index de contact régulièrement pour le maintenir à jour. Si un client a un nouveau bébé ou se marie, ajouter cette information. Si un ancien contact aimerait faire plus d'affaires avec vous, passer sa carte à la "Courant" boîte. Chaque fois que vous faites un nouveau contact, créer une carte d'index pour elle.