Analyser l'industrie et les concurrents de l'entreprise. Décrire les propriétés de l'industrie en termes de sa maturité, taux de croissance et la fragmentation (si il ya quelques joueurs ou des centaines de petits concurrents majeurs). La liste de chacun des principaux concurrents et ce qu'ils comptent dans le Industrie- par exemple le rôle, le chef de file à faible coût, la marque d'aspiration ou le démarrage de va-et-vient. Décrire les clients disponibles dans l'industrie, comme les petites entreprises, les branches du gouvernement, les consommateurs de la classe moyenne et ainsi de suite.