Vérifiez que votre lecteur de disque est compatible avec les DVD. Vous pouvez déterminer cela en regardant le logo DVD ou une de ces étiquettes: DVD, DVD-ROM, DVD + R, DVD-R, DVD + RW, DVD-RW. Tout ces éléments indique que votre lecteur de disque doit être capable de lire des supports DVD.
Vérifiez le logo et le lettrage sur le disque DVD que vous souhaitez utiliser. Veiller à ce que, lui aussi, a le logo de DVD ou l'une des combinaisons de lettres à l'étape 1. Si votre disque DVD-ROM dit, le disque contient déjà des informations, et aucune des données sur le disque peut être modifié par vous, mais il devrait être lisible par tout lecteur avec le logo de DVD. Si le lettrage sur le disque contient la "+" signer, vérifiez que votre lecteur de disque a également la "+" de signe par exemple, les disques DVD + R ne peuvent être utilisés dans les DVD + R ou DVD + RW, mais pas les lecteurs de DVD-RW.
Nettoyer la surface du disque d'utiliser tout produit de nettoyage disponible dans le commerce. Assurez-vous que vous utilisez un produit créé spécifiquement pour le nettoyage des CD et des DVD, que les nettoyants ménagers ordinaires peuvent endommager le disque. Si il ya encore des rayures profondes ou nombreux sur la surface du disque, il peut être trop endommagé pour le lecteur à lire.
Insérez un disque DVD différent pour vérifier si le problème est avec le lecteur ou le disque. Si le lecteur peut lire un DVD autre que celui que vous essayez de lire, il est probablement un problème de compatibilité soit ou endommager le disque individuel. Si votre lecteur ne lit pas les DVD, mais a le logo DVD ou lettrage, il ya probablement un problème avec le lecteur lui-même.
Mettre à jour le firmware pour le lecteur de disque. Mises à jour du firmware sont généralement disponibles sur le site Web du fabricant et peuvent souvent être trouvées dans Windows Update ainsi. Si une mise à jour du firmware ne résout pas un problème que vous savez être avec le lecteur lui-même, le lecteur doit probablement être professionnellement réparé ou remplacé.