Avoir un numéro de téléphone sans frais permettra à vos clients d'appeler votre entreprise sans frais pour eux. Les utilisations typiques d'un service sans frais sont pour le traitement des demandes, fournir un soutien à la clientèle, de recevoir les plaintes, faire des ventes et télémarketing. Selon la Federal Communications Commission, les entreprises sont prêtes à fournir ce service à leurs clients gratuitement comme un moyen d'augmenter les ventes et la satisfaction du client.
Les numéros gratuits commencent par codes à trois chiffres. Les chiffres mis à ceux qui cherchent un numéro sans frais commencent par 800, 888, 877 et 866. Il est relativement facile d'obtenir un numéro sans frais pour votre entreprise, mais garder à l'esprit, même si les appels sont gratuits à ceux qui appellent le Numéro, votre entreprise paie réellement pour les appels.