Indicateurs clés de performance, aussi appelés KPI, sont des éléments spécifiques d'une entreprise utilise pour mesurer le succès de leur entreprise. KPI sont utilisés principalement dans l'e-business et e-commerce comme un moyen de déterminer combien d'un impact d'un site Web est fait sur un public cible, et d'identifier les domaines qui nécessitent une amélioration. Outils et de logiciels en ligne, il est facile de mesurer KPI, et certains de ces types de logiciels sont même gratuits.