InstallShield est un programme utilisé pour rendre les applications de l'assistant d'installation pour les développeurs de logiciels. InstallShield est entièrement compatible avec Windows XP, mais parfois des erreurs et d'autres problèmes peuvent se produire avec l'application. Quand une application InstallShield ne fonctionne pas, un utilisateur peut prendre plusieurs mesures pour tenter de résoudre ce problème.