Comment déposer une plainte auprès du service de colis unie

Lorsque vous expédiez avec United Parcel Service ou attendez la livraison de paquets à travers cette société, habituellement votre livraison est effectuée sans incident. Parfois, un paquet arrivera endommagé ou ne sera pas arriver du tout. Lorsque cela se produit, déposer une plainte auprès de la United Parcel Service pour remédier à la situation. Visitez le site UPS ou communiquer avec eux par téléphone pour accélérer une solution à votre plainte.


Sommaire

  • Instructions
  • Conseils & avertissements
  • Choses que vous devez

    • UPS numéro de suivi

    Instructions

    1. Visitez ups.com (voir Ressources) pour commencer le processus de plainte.

    2. Entrez votre numéro de suivi dans le champ vide, si vous êtes l'expéditeur et puis sélectionnez le type de plainte que vous souhaitez déposer. Choisissez parmi un paquet perdu, un colis endommagé ou un pilote ne pas recueillir un paiement COD. Cliquez "Continuer."

    3. Inscrivez-vous pour créer un compte en entrant un nom de contact, un ID utilisateur, une adresse email et un mot de passe dans les champs appropriés. Cliquez "Suivant." Entrez vos informations de contact dans les champs appropriés. Cliquez "Suivant."

    4. Complétez le formulaire sur la page suivante pour signaler un paquet qui ne sont jamais arrivés. Cliquez "Suivant" de soumettre le formulaire de plainte. Si vous déclarez un colis endommagé, entrez les informations de dégâts dans les champs appropriés pour décrire l'emballage et l'étendue des dégâts. Cliquez "Suivant" de soumettre le formulaire de plainte.

    Conseils & Avertissements

    • Au lieu d'utiliser le processus de plainte en ligne, vous pouvez également contacter un onduleur représentant du service client en appelant 1-800-PICK UPS. Contacter UPS par courriel en envoyant un courriel [email protected].
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