Comment se plaindre de la HSBC?

HSBC est une banque de détail basée à Londres avec des branches à travers le monde. Si vous souhaitez vous plaindre au sujet du service que vous avez reçu à une branche particulière, commencez par parler avec le directeur de cette branche. Vous trouverez des informations de contact pour chaque branche sur le site Web de la HSBC.


Sommaire

  • Instructions

  • Si votre plainte est pas résolu, appelez le service clientèle de HSBC au 800-975-HSBC.


    Si la société n'a toujours pas résolu votre plainte, contacter le Better Business Bureau (BBB) ​​ou visitez le site Web du Bureau.

    Choses que vous devez

    • Téléphone
    • Ordinateur
    • accès Internet

    Instructions

    1. Que vous vous plaignez au directeur de la succursale, quelqu'un au siège social ou la BHE, il est important de garder votre sang froid. Vous pourriez même vouloir écrire à l'avance la date et l'endroit où vous avez reçu un mauvais service, le nom ou le titre du poste de l'employé de la HSBC qui vous a servi, et la séquence des événements qui ont mené à votre plainte.

    2. Si la société ne permet pas de résoudre votre plainte, utiliser le formulaire de plainte en ligne sur le site du Bureau.

    3. Vous serez invité à taper le nom de la société dont vous vous plaignez volte tapant HSBC va produire une longue liste de noms des sociétés de financement. Choisissez la première, qui sera HSBC Bank USA, NA

    4. Le formulaire de plainte vous demandera d'entrer vos informations d'identification personnelle et décrire votre plainte.

    5. Si vous ne parvenez pas à utiliser le formulaire, ou si vous voulez parler à quelqu'un en personne, communiquer avec la succursale de New York Metropolitan BBB, puisque HSBC a son siège social à New York City. L'information de contact est ci-dessous.

      30 33e Rue Est, 12e étage

      New York, NY 10016

      212-533-6200

      [email protected]

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