Les agents de police ont des rôles multiples au sein du système de justice pénale. Les exigences de leurs rôles et les attentes varient selon la situation et les gens qu'ils travaillent avec et pour les. Le conflit de rôle est défini comme l'incompatibilité des exigences et des attentes dans un rôle, lorsque la compatibilité est jugée sur un ensemble spécifique de conditions. Le conflit de rôle a tendance à être plus intense dans des positions où il ya beaucoup d'impliquer la prise de décision, et où il ya une vaste pensée abstraite. En particulier, les policiers se sentent le conflit de rôle sur la nécessité de plaire à l'administration locale et de la pression politique, et que d'être un fonctionnaire avec les fonctions pour protéger et servir.