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Comment refuser un client en raison d'un conflit d'intérêts

Il ya des occasions au cours de votre carrière quand vous devez refuser un client en raison de conflit d'intérêts. conflits à la clientèle sont particulièrement occurrences dans les professions juridiques et psychiatriques, même si elles se produisent dans d'autres domaines professionnels ainsi. Non seulement vous devez prémunir contre un conflit d'intérêts dans votre sélection de clients, vous avez besoin de comprendre quelles sont les mesures à prendre pour diminuer un client potentiel en raison d'un conflit d'intérêts.


Sommaire

Instructions

  1. 1

    Maintenir un système fiable dans votre bureau à travers lequel vous pouvez déterminer si un conflit de client potentiel existe. Ignorant un conflit ne vous dispense pas de conséquences négatives de vous impliquer dans une situation conflictuelle.

  2. 2

    Revoir un client potentiel au sein de votre régime de prévention des conflits dans votre bureau pour identifier un problème potentiel.

  3. 3


    Rédiger une lettre succincte à votre client. Dans la lettre, indiquez que vous avez découvert un conflit potentiel et ne serez pas en mesure d'assurer la représentation de cette personne.

  4. 4

    Référencer un conflit potentiel dans votre lettre baisse représentation. Cependant, ne pas aller dans les détails sur ce que le conflit est ou pourquoi elle existe. Si le conflit est le résultat de votre représentation d'un autre client, ne mentionnent pas le nom de cette personne dans votre lettre.

  5. 5



    Énoncer expressément que vous ne représentez pas le client potentiel ou de fournir des services à la personne.

  6. 6



    Conseiller le client potentiel pour obtenir un avocat ou un autre fournisseur en temps opportun.

  7. 7

    Conservez une copie de la lettre pour vos dossiers.

  8. 8

    Envoyer la lettre au client potentiel par courrier certifié US, avec accusé de réception.

Conseils & Avertissements

  • Certains professionnels prennent la position d'un conflit potentiel avec un client nouveau et potentiellement lucrative est évitée en se débarrassant du client avant. Cela ne résout pas le problème parce qu'une partie de la raison pour laquelle il existe un conflit est parce que vous possédez des informations ou relatives à votre client actuel. Retrait que les clients ne suppriment pas l'information privilégiée que vous possédez. Par conséquent, en éliminant le client actuel ne permet pas de résoudre le conflit.

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