Microsoft Outlook est une application de messagerie commune dans les entreprises et les foyers. Il fournit des fonctionnalités de l'organisation, y compris des calendriers, des gestionnaires de flux RSS et e-mail. Une caractéristique populaire dans email est la capacité à créer et à utiliser des modèles. Un modèle est un document pré-formaté qui peut être réutilisé à tout moment. Utilisation d'un modèle dans le courrier électronique nécessite la création de la matrice, suivi par l'application de la matrice de l'e-mail.