L'envoi de courriels au format HTML est populaire pour les notes personnelles, ainsi que rentable pour les communications d'affaires, car il est une forme beaucoup plus attrayante et engageante de la communication. Avec e-mail HTML, vous pouvez présenter des images, des éléments de conception et les graphiques, la disposition des commandes et faire des liens cliquables. Comme une entreprise, il est aussi beaucoup plus facile de suivre des indicateurs de messagerie spécifiques comme la façon dont de nombreux lecteurs ouvert et lu l'e-mail, combien cliqué sur les liens spécifiques et ainsi de suite.
Bien que la plupart des applications de messagerie modernes peuvent envoyer ou recevoir des e-mails HTML ces jours, il est impossible de comprendre des instructions pour chacun d'eux à la fois, donc nous allons concentrer sur l'une des applications les plus populaires de messagerie en usage aujourd'hui: Microsoft Outlook.