Alors que la plupart des problèmes avec les ordinateurs Compaq peuvent être résolus par des moyens moins radicaux, il ya des moments où la meilleure solution est de prendre l'ordinateur à ses réglages d'usine. Questions graves comme une infection par le virus tenace ou un système d'exploitation corrompu exigent souvent que l'ordinateur sera reconstruit à partir de zéro. Lorsque cela se produit, la meilleure façon de restaurer votre ordinateur Compaq à la santé est de lancer le disque de récupération.
Recherchez le CD de disque de récupération et du système d'exploitation fourni avec votre ordinateur. Chaque ordinateur Compaq utilise un disque de récupération spécifique et ces disques ne sont pas interchangeables. Si vous ne possédez pas le disque fourni avec votre ordinateur, vous pouvez en commander un nouveau en appelant au 800-652-6672 Hewlett Packard.
Sauvegardez toutes vos données sur un disque dur externe avant de commencer le processus de récupération. Le processus de récupération va détruire toutes les données sur votre disque dur.
Insérez le disque de récupération dans le lecteur CD ou DVD et la puissance de l'ordinateur. Appuyez sur le bouton d'alimentation et de surveiller de près l'écran. Appuyez sur une touche lorsque vous voyez le "Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD" message.
Appuyez sur la "Entrer" clé pour commencer le processus de restauration. Choisissez le système d'exploitation fourni avec votre ordinateur. Beaucoup de disques de récupération Compaq supportent plus d'un système d'exploitation, alors assurez-vous de choisir votre système.
Insérez le CD du système d'exploitation lorsque vous êtes invité. Entrez la clé de licence lorsque vous êtes invité. La clé de licence est généralement situé sur une petite étiquette apposée sur le boîtier de l'ordinateur. Sur les unités de bureau, l'étiquette est sur le dessus ou sur le côté. Sur les ordinateurs portables le marqueur est habituellement sur le fond de l'appareil.
Redémarrez l'ordinateur lorsque vous êtes invité. Cela viendra compléter le processus de récupération. Connectez-vous au site Web de Microsoft Windows Update (voir Ressources) pour télécharger les correctifs, Service Packs et mises à jour qui ont été libérés après le CD de récupération a été fabriqué. Recharger toutes les données personnelles que vous avez sauvegardé sur le disque dur externe.