Comment régler les problèmes de mise à jour de Windows

Instructions

1. Consultation de l'historique d'installation. Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez "Tous les programmes." Cliquez pour sélectionner "Mise À Jour Windows" ou "Microsoft Update." Sélectionner "Passez en revue vos antécédents de mise à jour." Recherchez la mise à jour qui a un rouge "X "indiquant qu'il est une mise à jour a échoué. Cliquez sur le rouge "X." Vous verrez un code d'erreur d'installation dans une nouvelle boîte de dialogue. Écrire sur un morceau de papier.

2. Revenez à la fenêtre principale de Windows Update. Sélectionner "Accédez à des articles de base de connaissances." Tapez le code d'erreur que vous avez enregistré dans la dernière étape dans la boîte de recherche et appuyez sur "Entrez." Cliquez sur le lien dans le résultat de recherche. Vous serez dirigé vers un article de la Base de connaissances sur le site de Microsoft. Suivez les instructions guidées étape-par-étape pour résoudre cette mise à jour a échoué très spécifique.

3. Analysez votre ordinateur avec un outil intégré appelé "Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool." Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez "Exécuter ..." Type "MRT" sans les guillemets et succès "Entrez." Cliquer sur "Suivant" quand vous voyez l'écran d'accueil. Sélectionner "Analyse Complète" et laisser le programme scanner votre ordinateur contre les malwares qui peuvent être entrave votre Windows Update. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer ces logiciels malveillants.

4. Utilisez un programme antivirus et / ou anti-espion et exécuter une analyse complète de votre ordinateur. Vous pouvez utiliser celui qui est déjà installé sur votre ordinateur. Si vous ne l'avez pas, téléchargez un immédiatement. AVG, Norton et Avira offrent des téléchargements gratuits et des essais (voir Ressources).