La passerelle à votre Xbox 360 commence à votre profil, appelé votre gamertag. Créer votre profil a toujours été l'une des premières choses que vous faites sur la Xbox 360, et va de même pour le dernier système d'exploitation de la console, que Microsoft appelle la Nouvelle Expérience Xbox, ou NXE. Le NXE a pris personnalisation profil à un nouveau niveau, offrant la toute nouvelle fonction avatar profils.