Débranchez le téléphone ou autre appareil, comme un modem télécopieur ou DSL, de la ligne téléphonique. Examinez tous les câbles de téléphone visible pour les pauses ou les crevaisons. Si le câblage visiblement endommagée est trouvé, suivez la procédure décrite dans la section 2. Retirer le couvercle ou le couvercle sur la plinthe ou le mur socket enceinte. Examinez les fils à venir dans l'enceinte pour être sûr qu'ils sont correctement raccordés. La entrant câble conducteur de téléphone rouge doit être relié à la borne pour le fil rouge nourrir la prise. Le fil vert doit être fixé de façon similaire à la couleur correspondante.