Comment déposer des plaintes de consommateurs contre att sans fil

Déposer une plainte auprès de l'organisme approprié si vous n'êtes pas satisfait de vos services sans fil et sentez que vous avez une plainte légitime. Il existe différentes méthodes pour le dépôt des plaintes des consommateurs concernant les services sans fil. Il est toujours préférable d'essayer de résoudre la question d'abord avec l'entreprise sans fil.


Sommaire

  • Envoi de plaintes
  • Choses que vous devez




    • Ordinateur




    • Imprimeur



    • Papier
    • Internet

    Envoi de plaintes

    1. Proposez plainte à AT&Service à la clientèle T. portée en téléphonant au (800) 331-0500. Proposer une lettre de plainte à AT&Siège T, AT&T Inc., 175 E. Houston St., San Antonio, TX 78205. également soumettre une lettre de plainte à la division sans fil d'AT&T Mobility, 5565 Glenridge Connector, Atlanta, GA 30342- envoyer une copie à son télécopieur au (866) 783-9099.

    2. Déposer une plainte à la Commission fédérale de la communication qu'après avoir essayé de résoudre le problème avec AT&T. être prêts à présenter vos informations de contact personnel, les détails de votre entreprise sans fil et toute correspondance que vous avez eu avec elle. Déposer une plainte en vous rendant support.fcc.gov, cliquez sur "Plaintes ,, cliquez sur "Dépôt des plaintes des consommateurs ,, cliquez sur "Téléphone sans fil" et cliquez sur le type approprié de plainte.

    3. Plainte à la FCC par une méthode alternative. Vous pouvez également déposer une plainte par téléphone, fax, courriel ou courrier. Envoyer une plainte par courrier à la Federal Communications Commission, la consommation & Bureau gouvernemental des affaires, les plaintes des consommateurs, 445 12th Street, SW, Washington, DC 20554. déposer une plainte par télécopieur au (866) 418-0232. Proposez votre plainte et des pièces justificatives par courrier électronique à [email protected].

    4. Déposer une plainte auprès du bureau procureur général. Localisez le bureau de votre procureur général en allant à naag.org, faites défiler jusqu'à la carte des États-Unis et de choisir l'état approprié. Les sites Web de la plupart des procureurs généraux liste un lien vers le dépôt d'une plainte. Cliquez sur le lien, suivez les instructions pour le dépôt d'une plainte.

    5. Contactez le Bureau. Visitez bbb.org, cliquez sur le site USA, cliquez sur "Déposer une plainte". Le Better Business Bureau (BBB) ​​aide les consommateurs ou les entreprises à résoudre leurs plaintes avec les entreprises. Ces plaintes sont généralement constitués de produits ou de services. Lors du dépôt de la plainte initiale, il sera transmis à l'entreprise dans laquelle vous avez vous avez soumis la plainte, dans les deux jours ouvrables. L'entreprise dispose alors de 14 jours pour dants si l'entreprise n'a pas répondu dans ce laps de temps, une seconde demande est faite. Une fois la réponse est reçue de l'entreprise, vous êtes averti.

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