Utilisez un signet, une URL connue, ou un moteur de recherche pour trouver le site Web protégé par mot de passe que vous cherchez.
Saisissez votre nom d'utilisateur (aussi appelé un ID en ligne ou ID utilisateur).
Cherchez un lien qui dit "Mot de passe oublié?" ou quelque chose comme "réinitialiser le mot de passe," "code réinitialisation" ou "aide du mot de passe." Cliquez sur ce lien.
Le site peut vous demander de remplir les champs avec des informations sur vous-même et votre compte, afin de vérifier votre identité. Si elle le fait, présenter les renseignements requis.
Le site sera alors vous permettre de saisir un nouveau mot de passe. Tapez un mot de passe qui est conforme aux exigences de mot de passe du site Web (par exemple, la page peut indiquer que le mot de passe doit contenir des lettres et des chiffres ou qu'il doit contenir un certain nombre de caractères). Vous serez probablement demandé de confirmer que le mot de passe en le retapant dans un second champ.