Prestataires de services Internet (FSI) donnent souvent à leurs utilisateurs un certain nombre de comptes de messagerie pour un usage personnel et / ou professionnel. Pour faire usage de ces comptes de messagerie toutefois, les utilisateurs ont besoin d'avoir un programme de messagerie (par exemple, Windows Mail, Outlook, Outlook Express, Thunderbird) et l'entrant (POP3 dans la plupart des cas) et les informations du serveur sortant (SMTP). La plupart des FAI donnent leur documentation utilisateurs contenant ces informations. Cependant, si votre FAI n'a pas, cette information peut facilement être trouvé sur le Web.