Si vous vous inscrivez pour recevoir une carte personnalisée, puis l'annuler dans les 30 jours, Green Dot va rembourser le solde de votre carte, plus les frais de service encourus. À la date d'expiration de votre carte, vous pouvez demander de fermer votre compte, ou Green Dot pouvez annuler votre carte sans préavis, si vous avez un solde nul ou négatif. Tant que votre compte reste actif, vous pouvez annuler votre compte en appelant le numéro de service à la clientèle figurant sur le dos de la carte, ou d'annuler sur le site Green Dot en vous connectant à votre compte en ligne Green Dot. Si vous décidez d'annuler votre carte de débit après 30 jours, tous les frais de service et autres frais précédemment portés à votre compte ne seront pas remboursés. Après tous les frais nécessaires ont été évalués pour le mois courant, Green Dot enverra un remboursement des fonds supplémentaires qui restent sur la carte.