Enquête sur vos clients existants et de précédents pour obtenir des commentaires. Les clients sont une excellente source d'information sur ce que vous pouvez faire pour faire croître votre entreprise. Les questions que vous leur demander devraient couvrir la qualité et la rapidité du service, la rapidité de répondre aux demandes des clients et leur satisfaction globale avec le travail. Vous pouvez utiliser un système de notation, comme une échelle de 1-5, mais inclure des options pour écrire des commentaires et suggestion pour susciter des idées spécifiques que vous pouvez utiliser pour améliorer votre service.