Identifier les employés ont besoin pour améliorer leur performance et pourquoi. Évaluer chaque employé individuellement et être précis dans indiquant comment les employés doivent améliorer. Si un employé prend trop de temps avec une tâche spécifique, prendre note de celui-ci ainsi que l'adresse des raisons possibles de ce retard: le manque de formation ou de l'inexpérience.
Créer un outil d'évaluation, comme un système de notation pour une liste de tâches, que vous pouvez utiliser pour tous les employés qui effectuent le même rôle. Cet outil permettra de faciliter le processus d'évaluation, d'économiser du temps et de vous aider à identifier des thèmes communs parmi vos employés. Est-ce que vous rencontrez des problèmes avec les infirmières être à l'heure? Sont vos administrateurs appelés à faire des tâches qu'ils ne sont pas formés pour? Vos infirmières auxiliaires pointage de trop nombreuses heures encore sont incapables de remplir toutes leurs cartes sur une base quotidienne?
Planifier un temps pour parler avec les employés sur les attentes associées à leur emploi. Soyez clair en déclarant attentes professionnelles des infirmières, les assistants, les administrateurs et tout autre employé qui relève de vous. Ayant une description de travail qui décrit les attentes des rôles différents fournit une base pour discuter de la performance des employés. Soyez précis dans l'explication de la façon dont l'individu ne répond pas aux attentes. Par exemple, vous pouvez avoir une infirmière qui ne remplit pas dans leurs dossiers des patients correctement ou un administrateur qui ne pénètre pas dans bien des informations d'assurance du patient dans la base de données informatique.
Soyez prêt à discuter des solutions possibles au problème (s) que vous avez adressée. Vous devrez peut-être fournir une formation supplémentaire pour qu'un employé de bien comprendre ce qu'ils doivent faire et comment le faire. Vous pouvez attribuer un mentor pour aider quelqu'un à apprendre le logiciel de votre ordinateur, ou vous pouvez tout simplement besoin de clarifier ce que l'employé fait mal pour résoudre le problème.
Créer un plan d'action pour l'amélioration. Le plan d'action devrait avoir des activités et des objectifs spécifiques ainsi que d'un calendrier pour la réalisation soit un succès. Donner des instructions spécifiques, le cas échéant.
Programmer une réunion de suivi pour examiner les problèmes de performances et d'identifier les domaines d'amélioration ainsi que les zones qui ont besoin encore du travail.