Déterminer le diplôme ITIL V3 vous préférez. Depuis le cadre est basé niveaux, chaque niveau successif de la certification nécessite l'achèvement du niveau précédent.
Trouver un ATO agréé pour profiter des aides de formation officiels, y compris le matériel de cours et des sessions d'étude sur l'information pertinente ITIL.
Passez le hourlong, 40 questions, l'examen à choix multiples pour le Certificat Fondation en IT Service Management après l'enregistrement pour elle à un institut d'examen qualifié.
Sélectionnez et réussir les examens pour vos certifications préférés des trois zones de niveau intermédiaire. Cycle de vie a cinq certifications, capacité a quatre certifications et Managing Across le cycle de vie a un. Atteinte de la gestion publique à travers le diplôme du cycle de vie est nécessaire pour la certification d'experts, et les individus peuvent compléter autant ou aussi peu de certifications intermédiaires comme ils veulent.
Acquérir la Fondation ITIL V3 et Managing Across les certifications du cycle de vie avant de poursuivre le diplôme d'experts avec un institut d'examen. Les candidats doivent également obtenir 22 crédits de suffisamment de qualifications diverses des modules de niveau intermédiaire.
Préparer une proposition à soumettre à votre institut d'examen choisi de commencer le processus de certification Master après l'acquisition de pouvoirs aux niveaux de la Fondation, intermédiaire et expert. Après la soumission de la proposition, qui devrait démontrer comment vous allez appliquer le cadre ITIL à une situation spécifique et réaliste, préparer et soumettre un dossier de travail, que vous pourrez ensuite discuter lors d'une interview.