Assurez-vous que vous êtes connecté à l'Internet.
Ouvrez votre navigateur Internet et vérifiez que votre ordinateur se connecte à Internet en accédant à une page Web. De Windows vérifie votre clé de produit est correcte en se connectant à l'Internet. Si votre connexion à Internet échoue, votre connexion Internet peut être en panne.
Débranchez votre modem ou routeur pendant quelques secondes pour réinitialiser les appareils. Rebranchez-les et tentez votre activation nouveau.
Assurez-vous que votre "clé d'activation" est tapé correctement sur la case d'activation qui apparaît lorsque vous insérez vos disques d'activation de Windows. La clé d'activation à plusieurs chiffres est un conglomérat très spécifique de numéros liés directement à votre copie de Windows. Tapant correctement dans le système d'exploitation va vous empêcher d'être en mesure de valider la clé et activer Windows.
Vérifiez que votre clé d'activation n'a pas été utilisée sur d'autres ordinateurs. Selon la version de Windows que vous avez acheté, vous ne serez en mesure d'utiliser votre clé d'activation sur un nombre limité d'ordinateurs.
Vérifier l'intérieur du package Windows que vous avez acheté pour déterminer combien d'ordinateurs vous êtes autorisé à utiliser pour votre clé d'activation. Si votre clé a déjà été utilisé pour activer le nombre d'ordinateurs autorisés, vous ne serez pas en mesure de l'utiliser à nouveau.
Achetez une nouvelle clé de produit. Si vous avez acheté une copie de Windows utilisé et jamais reçu la clé de produit, vous ne serez pas en mesure d'activer le système d'exploitation.
Aller au Microsoft.com d'acheter une nouvelle clé de produit. Activez votre système d'exploitation Windows.
Contactez le support technique Microsoft si le problème persiste. Il peut y avoir un problème unique à votre système qui nécessitera le soutien de Microsoft à résoudre.