Hewlett Packard est un important fabricant d'ordinateurs, imprimantes et accessoires informatiques. Généralement leurs produits sont de haute qualité, mais parfois les produits HP doivent être réparés. Pour répondre à ce besoin du marché d'une manière qui offre des résultats de qualité, HP a développé un programme de formation et de certification pour les techniciens de réparation. Certification HP permet à une entreprise de réparation d'ordinateur pour prouver expertise dans les dernières technologies HP et sert à rassurer les clients que leurs réparations seront effectuées correctement.