Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante. Attendez une minute. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension. Imprimez un rapport d'auto-test. Si le message cartouche de bourrage reste affiché passer à l'étape suivante.
Retirez le papier coincé par la porte d'accès arrière de l'imprimante. Passer cette étape si il n'y a pas de papier coincé. Appuyez sur les deux pattes de dégagement sur le côté gauche et à droite et retirez la porte d'accès arrière. Retirez délicatement le papier coincé y compris les morceaux déchirés du rouleau. Remettez la porte d'accès arrière.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante. Débranchez l'alimentation et des câbles USB ou Ethernet à l'arrière de l'imprimante. Soulevez la porte d'accès avant jusqu'à ce qu'il se verrouille en place. Retirez le papier ou des objets étrangers de la voie de la cartouche.
Déplacer manuellement la cartouche d'avant en arrière de gauche à droite. Rebranchez le cordon d'alimentation. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension si elle ne se met pas automatiquement. Imprimez un rapport d'auto-test. Si le bourrage reste, passez à l'étape suivante.
Branchez l'imprimante directement dans une prise murale. Rebranchez le câble USB ou Ethernet. Tenter à nouveau d'imprimer votre document. Si le document ne imprime toujours pas, passez à l'étape suivante.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante. Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Retirez le bouchon de la prise électrique. Attendre 30 secondes. Branchez le cordon d'alimentation dans la prise électrique. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension. Imprimez un rapport d'auto-test. Contactez HP si ces étapes ne résolvent pas le bourrage de la cartouche.