Mon imprimante hp deskjet ne scanne pas

HP tout-en-un imprimantes Deskjet non seulement d'imprimer des documents, mais aussi envoyer des fax, faire des copies et numériser des documents pour le stockage sur un ordinateur connecté. L'imprimante gère les fonctions de numérisation avec le logiciel que vous installez lorsque vous configurez l'imprimante sur l'ordinateur. Tout en essayant de scanner, vous pouvez voir le message d'erreur "Aucune Scanner" ou "Scanner peuvent pas être initialisées" apparaît sur l'écran de l'ordinateur. Selon HP, ces erreurs peuvent être causées par un certain nombre de logiciels ou de systèmes d'exploitation problèmes.

Instructions

  1. Fermez tous les programmes ouverts sur votre ordinateur et redémarrez le système d'exploitation. Appuyez sur l'imprimeur "Puissance" bouton pour l'éteindre ainsi.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de l'imprimante. Après 5 secondes, rebranchez le cordon d'alimentation et allumez l'imprimante.

  3. Vérifiez que le câble USB qui relie l'ordinateur à l'imprimante est bien branché dans les deux appareils. Déplacez le câble à une prise USB sur l'ordinateur qui a travaillé avec d'autres périphériques USB.

  4. Débranchez le câble USB de l'imprimante uniquement lorsque l'imprimante et l'ordinateur sont toujours en cours. Après 5 secondes, branchez le câble USB dans l'imprimante.

  5. Cliquez sur le Windows ou "Début" bouton et droit; cliquez sur "Mon Ordinateur." Cliquez sur l'onglet "Gestionnaire de périphériques" puis cliquez sur "Dispositif d'imagerie."

  6. Sélectionnez le "Tout En Un" sous "Dispositif d'imagerie" puis cliquez sur le "Supprimer" bouton.

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