Phoenix Technologies est un fabricant de produits, BIOS (système d'entrée-sortie de base) qui sont utilisés par de nombreuses marques d'ordinateurs. Le BIOS démarre le système d'exploitation Windows et les composants matériels internes, tels que les cartes vidéo et les disques durs, lorsque l'appareil est allumé. Si un jour BIOS échoue dans sa fonction de base au démarrage, puis certains composants matériels ou tout l'ordinateur peuvent ne pas fonctionner correctement. Phoenix Technologies recommande que les utilisateurs de PC reporter au fabricant d'ordinateur pour les mises à jour du BIOS les plus appropriées.