Les virus informatiques peut corrompre les fichiers ou modifier les noms de fichiers de tout programme sur votre système, y compris votre logiciel antivirus. Si votre ordinateur a été attaqué par un virus majeur, il est possible que votre logiciel antivirus Norton subi des dommages. La restauration de votre logiciel antivirus Norton est juste comme la restauration de tout autre programme sur votre ordinateur. D'abord, vous devez vous débarrasser du virus, puis le programme peut être réinstallé.
Exécutez un scan de virus sur votre ordinateur. Depuis la fonction de balayage de virus de Norton se soit pas travailler ou ne pas être sûr à utiliser, télécharger un logiciel anti-virus gratuit, comme AVG Anti-Virus, à partir d'Internet ou de lancer un balayage gratuit à Internet, comme le scan gratuit Kaspersky, sur votre système. Une fois que vous avez téléchargé et installé AVG, ces deux scanners fonctionnent très semblables. Cliquez sur le "Balayage" option dans le volet gauche, puis "Début" pour commencer la numérisation de votre système. Un scan de votre système peut prendre un certain temps pour terminer, souvent plus de 30 minutes. Une fois l'analyse terminée, vous verrez une liste des mauvais fichiers sur votre système.
Supprimez le virus et les fichiers corrompus de votre système. Le scan de virus que vous utilisez sur votre ordinateur aura probablement une option pour supprimer le virus et mauvais fichiers dans la version gratuite. À ce moment, vous serez invité à payer pour le logiciel anti-virus afin de supprimer les fichiers. Ceci est une bonne option pour les gens qui ne savent pas beaucoup sur le registre de l'ordinateur. Suppression à travers le programme sera obtenir en toute sécurité débarrasser de tous les mauvais fichiers. Si vous savez comment travailler avec le registre de votre ordinateur, vous pouvez choisir de faire une liste des mauvais fichiers trouvés par le balayage, allez dans le registre de l'ordinateur et supprimer ces fichiers sur votre propre.
Désinstallez tous les programmes de Norton sur votre ordinateur. Pour désinstaller un programme, allez à la "Début" menu et sélectionnez "Panneau De Contrôle." Cliquez sur le "Ajouter ou supprimer des programmes" option. Cliquez sur le nom d'un programme Norton, et une petite fenêtre va monter. Cliquez sur le "Ajouter / Supprimer" ou "Modifier / Supprimer" bouton qui se lève. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer le programme du système.
Redémarrez votre ordinateur si vous êtes invité. Certains systèmes nécessitent un redémarrage pour que les modifications prennent effet.
Effectuez les mêmes étapes pour supprimer tous les programmes Norton sur l'ordinateur. Les programmes seront classés par ordre alphabétique dans la "Ajouter / Supprimer" écran, de sorte que tous les programmes Norton devraient être regroupées.
Réinstaller le logiciel antivirus Norton sur votre ordinateur. Vous devez avoir le CD d'installation d'origine ou le téléchargement d'origine du logiciel afin de réinstaller le programme. Il suffit d'insérer le CD ou ouvrez le téléchargés "setup.exe" déposer pour lancer l'installation. Il y aura des écrans de configuration qui vous guidera à travers l'ensemble du processus de réinstallation du logiciel antivirus Norton sur votre système.