Comment corriger Acrobat Professional 9 quand il gèle

Parfois Adobe Acrobat peut causer votre système ou l'application elle-même à geler. Vous pourriez avoir un curseur congelés ou voir un message d'erreur. Il existe une variété de facteurs qui peuvent conduire au gel, que ce soit un problème avec Acrobat ou comment il interagit avec votre système. Avant d'essayer toutes les méthodes de dépannage, veillez à enregistrer et sauvegarder vos fichiers Acrobat pour vous assurer de ne pas perdre de données.

Instructions

  1. Redémarrez votre ordinateur. Après vous avez une erreur du système, vous devriez toujours rafraîchir l'ordinateur pour vous assurer que le problème ne se détériore pas.

  2. Retirez toutes les anciennes versions d'Acrobat ou de Reader sur votre ordinateur. Sous le "Début" menu dans Windows, ouvrez le "Panneau De Contrôle." Ouvert "Ajouter ou supprimer des programmes" ou "Désinstaller un programme," en fonction de votre version de Windows. Sélectionnez Acrobat ou Adobe Reader. Cliquez "Supprimer" pour chaque version précédente. Redémarrez l'ordinateur.

  3. Réparer Adobe Acrobat Professional par l'ouverture "Ajouter ou supprimer des programmes" sélectionnant à nouveau et la version actuelle d'Acrobat. Cliquez "Changer." Cela va lancer un écran d'installation qui vous aideront à réparer le programme.

  4. Installez la dernière version d'Acrobat Professional 9, si vous ne l'avez pas déjà. Il peut être plus compatible avec votre ordinateur. Assurez-vous que vous avez les exigences du système correctes pour elle. Obtenez les mises à jour gratuitement sur le site d'Adobe (voir Ressources).

  5. Recréez le dossier de préférences dans Acrobat Professional. Cela va corriger les problèmes causés par les préférences endommagés. Quitter Acrobat. Trouver le dossier Préférences. Il est placé sous "Document and Settings [Nom d'utilisateur] Application Data Adobe Acrobat 9.0." Déplacer le dossier vers un autre emplacement sur votre ordinateur et relancer Acrobat. Si le problème ne soit pas résolu, alors la cause est pas lié au dossier Préférences.

  6. Essayez de réinstaller Acrobat. Vous aurez besoin d'un disque d'installation d'Acrobat pour ce faire. Suivez les instructions pour installer et configurer le programme sur votre ordinateur.

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