Assurez-vous que l'alimentation électrique du chauffe-eau (gaz ou électricité) est allumé. Si le dépannage d'un chauffe-eau à gaz, assurez-vous que le gaz est allumé, puis rallumer la flamme de la veilleuse avec un barbecue plus léger à la base du chauffe-eau. Si le dépannage d'un chauffage électrique, assurez-vous que le chauffe-eau reçoit l'électricité, puis réinitialiser le thermostat en appuyant sur le bouton rouge de réinitialisation sur le dessus du thermostat.