Comment nettoyer un virus hors d'un téléphone cellulaire

Prévention

1. Prévenir la propagation du virus sur votre téléphone en vérifiant les fichiers que vous téléchargez avant de les télécharger. Sauf si vous avez téléchargé les fichiers depuis le site Web de votre fournisseur sans fil, exécuter tous les programmes par le biais d'un scanner de virus sur votre PC avant de les transférer sur votre téléphone cellulaire. Si vous téléchargez le programme directement à partir de votre téléphone portable, assurez-vous qu'il vient d'un site Web sécurisé.

2. Éviter d'accepter des messages à travers votre Bluetooth des utilisateurs non identifiés. Si vous n'êtes pas familier avec le périphérique Bluetooth qui est d'envoyer le message ou un fichier, ne pas l'accepter. Lorsque vous ne l'utilisez votre connexion Bluetooth activement, allumez-le mode caché. Cela permet de garder les autres utilisateurs Bluetooth de ramasser votre signal ou de votre combiné.

3. Ne pas installer de logiciels qui ne sont pas spécifiquement conçu pour la marque et le modèle de votre téléphone. Installation de logiciels incompatibles sur votre combiné peut provoquer un dysfonctionnement de votre téléphone.

Effacement du virus

1. Contactez votre fournisseur de sans fil. Souvent, votre fournisseur de sans fil sera en mesure d'effectuer un scan de votre téléphone pour vérifier les erreurs ou les virus à l'intérieur du centre d'appels. Vous aurez besoin d'avoir les détails de compte de vos prêts (nom, adresse, numéro de téléphone et code d'accès de sécurité). Vous aurez aussi besoin d'avoir votre carte SIM et le numéro IMEI. Le fournisseur effectuera un test de diagnostic sur le téléphone et déterminer si le problème peut être résolu par téléphone ou si votre téléphone devra être fixé par un technicien. Si elles déterminent le téléphone ne peut pas être fixé (le virus ne peut pas être effacé), vous recevrez un appareil de remplacement.

2. Utiliser un scanner de virus. Pour déterminer quel type de virus infecte votre téléphone cellulaire, vous devrez exécuter un scan complet de votre téléphone en téléchargeant le logiciel sur votre téléphone cellulaire et en suivant les instructions à l'utiliser. Ce logiciel doit être téléchargé à partir d'Internet, de sorte que vous pouvez avoir à le télécharger sur votre PC, puis les transférer sur votre téléphone. Après l'exécution du scanner de virus, télécharger et exécuter un programme antivirus pour supprimer le virus de votre téléphone.

3. Reformater votre téléphone cellulaire. Le reformatage ou clignotant votre téléphone cellulaire vous permettra de restaurer votre téléphone portable aux réglages d'usine. La restauration de votre téléphone portable aux réglages d'usine va supprimer tous les nouveaux programmes ou fichiers ajoutés sur votre téléphone ainsi que l'ensemble de vos données sauvegardées.