Déterminez si votre téléphone est connecté à un compte résidentiel ou commercial. Si il est un compte résidentiel, l'ESN sera clair, à condition que deux conditions soient remplies: Le compte ne doit pas avoir d'obligations financières en suspens et le téléphone ne doit pas avoir été signalé perdu ou volé. Si vous avez rencontré ces critères que vous devez normalement pas faire autre chose.
Contactez la liaison Sprint à la compagnie appropriée pour ESN libération si votre téléphone est connecté à un compte commercial multi-téléphone. Cela peut aussi appliquer si le téléphone est dans le nom de votre employeur. La personne en charge de traiter avec Sprint peut avoir paperasse se soumettre à assurer la libération adéquate de la ESN du téléphone cellulaire. Selon les forums d'utilisateurs Sprint, il ya eu de rares cas où l'escalade à un superviseur à Sprint a obtenu la libération sur une ESN entreprise précédemment fixé.
Désactivez les soldes impayés. Si votre compte a tout passé en raison des équilibres ou des pénalités de retard impayées, les frais de résiliation anticipée ou de frais d'annulation, vous devrez contacter Sprint Service à la clientèle à remplir ces obligations en circulation. Vous serez incapable d'obtenir la libération de votre ESN jusqu'au cela est fait. Obtenir la confirmation de service à la clientèle que l'ESN de votre téléphone cellulaire est effacé après votre paiement a posté.
Mettre à jour le statut du téléphone cellulaire avec Sprint. Si votre téléphone portable a déjà été perdue ou volée et que vous avait signalé comme tel, l'ESN restera bloquée. Un appel en service à la clientèle de Sprint avec la vérification des comptes appropriée et votre mot de passe vous permettra d'obtenir votre ESN au large de la "liste volée" et permettre la libération. Le téléphone sera alors effacé et peut être vendu ou activée par un autre utilisateur.
Contactez le propriétaire précédent Sprint de téléphone cellulaire si vous avez acheté un téléphone cellulaire avec un ESN bloqué. Si vous avez acheté votre téléphone d'une source de tiers qui ne sont pas dignes de confiance, vous pouvez être hors de la chance. Si le téléphone a été déclaré perdu ou volé par une personne ou une société, ou a un équilibre, l'ESN restera bloqué pour toujours. Les forums d'utilisateurs Sprint sont chargés avec ces histoires, de manière discrétionnaire est conseillé lorsqu'ils traitent avec l'achat d'un téléphone utilisé.