Ouvrez iTunes. Sélectionnez iTunes dans la barre de menu en haut de l'écran, puis sélectionnez "À propos d'iTunes." Assurez-vous que vous avez la version iTunes 9.0 ou version ultérieure. Si vous avez une version plus ancienne, sélectionnez, "Check for Updates," et mettre à jour votre iTunes à la version actuelle. Connectez votre iPhone à l'ordinateur en utilisant le câble de données iPhone. Ne pas utiliser le dispositif d'accueil.