Déposer votre plainte de courtier en ligne en utilisant le formulaire sur le site Web de la FINRA ou télécharger et remplir et poster une copie papier du formulaire de plainte. Remplir le formulaire met en mouvement les étapes de sélection d'un arbitre, les conférences préparatoires, l'échange d'informations entre vous et la firme de courtage, et les audiences en personne entre toutes les parties. D'après les informations recueillies et les preuves présentées par chaque côté, l'arbitre va produire une décision écrite sur les mérites de votre demande et des récompenses ou de sanctions.