Comment accorder un crédit provisoire pour une résolution d'erreur de visa

Passez en revue votre relevé mensuel électronique de fonds de transfert. Double-vérifier qu'une erreur a été commise. Erreurs possibles incluent: l'omission d'un transfert de la déclaration de la titulaire de la carte, un transfert incorrect ou à partir du compte du titulaire de carte, ou une erreur commise par l'établissement administrateur.

Écrivez à votre institution financière pour signaler l'erreur dans les 10 jours ouvrables suivant la transmission de votre relevé de facturation. Gardez à l'esprit que vous êtes obligé de payer tous les frais non contestés. L'émetteur de votre carte devrait accuser réception de votre demande dans les 30 jours suivant la réception de votre lettre.

En vertu des règlements bancaires de la Réserve fédérale, l'institution financière doit mener une enquête. Cette enquête prend généralement 10 jours ouvrables pour compléter. L'institution financière soit expliquer leur erreur ou demander des documents ou des précisions aux fins d'enquête.

L'émetteur de votre carte peut choisir de prendre plus de temps --45 jours à partir de la date de sa réception de votre lettre - pour compléter son enquête. L'émetteur de la carte peut prendre ce temps supplémentaire à condition qu'il vous accorde provisoire de crédit au montant de l'erreur alléguée dans les 10 jours de sa réception de votre avis écrit de confirmation d'erreur. Ceci est applicable lorsque l'institut d'émission a raison de croire qu'une erreur a eu lieu.

Pour point de transactions par carte de débit, la vente des transactions qui ont eu lieu en dehors des États-Unis, ou les transferts de fonds initiés au sein de nouveaux comptes, l'institution financière peut demander pour une période supplémentaire de 90 jours civils pour terminer les enquêtes en suspens. Votre compte sera crédité du montant en litige, en plus de tout intérêt ou frais perdus qui ont été accusés à la suite de l'erreur.

S'il vous plaît gardez à l'esprit, cependant, qu'une institution ne créditera pas provisoirement le compte du client si:

1)&# 9-Le consommateur ne présente pas de confirmation écrite de l'erreur dans les 10 jours ouvrables de donner l'institution avis oral de l'erreur.
2)&# 9-Si le compte constitue un crédit de titres utilisés par les courtiers.
3)&# 9 L'institution corrige l'erreur au sein d'un jour ouvrable après qu'il a été décidé qu'une erreur est survenue.
4)&# 9-Si l'institution est en mesure de présenter ses conclusions aux consommateurs dans les trois jours ouvrables suivant la fin de son enquête.